Lettre de motivation d’agent d’accueil (exemples + conseils)

Par Dorian Touly

Décrocher le poste d’agent d’accueil convoité commence avec une lettre de motivation impeccable.

En 2024, le secteur offre plus de 30 000 opportunités (Source Pôle-Emploi) mais encore faut-il mettre toutes les chances de votre côté pour convaincre le recruteur.

Et cela passe inévitablement par une lettre de motivation irréprochable ! Que nous allons bien sûr voir ensemble comment rédiger.

🚨 Points clés à retenir : 

• Personnalisation et motivation : Évitez le copier-coller des modèles et adaptez votre lettre de motivation au poste et à l’entreprise, montrant ainsi votre connaissance et intérêt pour ces derniers.
• Projet professionnel : Incluez et expliquez clairement votre projet professionnel, en veillant à ce qu’il soit en adéquation avec le poste visé.
• Valorisation de l’expérience et compétences : Mettez en avant une ou deux expériences pertinentes et les compétences acquises sans répéter le CV, en restant concis et en lien avec le poste.
• Lien entre parcours et poste : Établissez un lien solide entre votre expérience/formation et les besoins du poste, démontrant ainsi votre aptitude et pertinence pour le rôle.

Exemples de lettres de motivation d’agent d’accueil

Voici 3 exemples de lettres de motivation pour des postes d’agent d’accueil dont vous pouvez vous inspirer.

Attention : n’oubliez pas que pour convaincre le recruteur, une lettre de motivation doit être personnalisée ! On y revient plus bas. ⏬

Exemple 1 : lettre de motivation pour agent d’accueil et administratif dans une mairie

Mairie de Pignan
Place de la mairie
34570 Pignan

Camille Bernard
1, rue du stade
34660 Cournonsec
06 85 42 86 69
[email protected]

Cournonsec, le 05/10/2023

Objet : Candidature pour le poste d’agent d’accueil administratif

Madame Legoff,

La Mairie de Pignan, reconnue pour sa gestion rigoureuse et son accueil chaleureux aux citoyens, recherche un agent d’accueil administratif, un rôle que je suis prête à assumer avec passion et dévouement, fortifiée par mon expérience et mes compétences administratives.

Maîtrisant le logiciel Interstis et dactylographiant à 60 mots par minute, je suis une professionnelle organisée et rigoureuse, comme le démontre mon parcours récent en tant qu’agent d’accueil administratif à la préfecture de Montpellier. Durant ce remplacement pour congé maternité, j’ai été amenée à gérer diverses tâches administratives et à accueillir un public varié.

En nous associant, Madame, votre équipe de la mairie et moi pourrions continuer à assurer un accueil et un service administratif efficace et chaleureux, en particulier en prenant en compte les besoins spécifiques des personnes en situation de handicap. Ma perspective de travail inclusive et ma formation en Bac pro ARCU seront des atouts dans la réalisation de cet objectif commun.

En espérant pouvoir discuter plus en détail de ma candidature lors d’un entretien, je vous adresse, Madame, mes respectueuses salutations.

Camille Bernard

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Exemple 2 : lettre de motivation pour agent d’accueil et d’entretien

Musée des Beaux-arts de Reims
8, rue Chanzy
51100 Reims

Adrien Blanchard
29 rue Marlot
51100 Reims
07 45 21 69 00
[email protected]

Reims, le 05/10/2023

Objet : Candidature pour le poste d’agent d’accueil et d’entretien

Monsieur Liesnard,

Le Musée des Beaux-arts de Reims, connu pour mettre en valeur notre riche patrimoine artistique, sollicite un agent d’accueil et d’entretien. Je suis motivé à apporter mon expertise et mon savoir-faire dans ces domaines au sein de votre prestigieuse institution.

Forte de deux années en alternance à l’office du tourisme de Reims – Cathédrale, j’ai perfectionné mes compétences dans les techniques d’entretien et j’ai approfondi mon expérience dans l’accueil du public. J’ai appris à gérer l’entretien des espaces publics et à interagir positivement avec les visiteurs, même dans des moments de forte affluence.

En travaillant ensemble, notre collaboration pourrait garantir un environnement propre et accueillant pour les visiteurs du musée, et ainsi enrichir leur expérience culturelle. Ma flexibilité horaire et ma disposition à travailler les week-ends et jours fériés sont des atouts que je suis prêt à mettre à votre service.

Je vous remercie pour l’attention portée à ma candidature et reste à votre disposition pour un entretien. Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Adrien Blanchard

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Exemple 3 : lettre de motivation pour agent d’accueil polyvalent

Camping Le Bosquet
Boulevard de la mer
85520 Jard sur Mer

Julien Foucher
32, impasse de Boisvinet
85520 Jard sur Mer
06 72 12 13 66
[email protected]

Jard sur Mer, le 06/03/2023

Objet : Candidature pour le poste d’agent d’accueil polyvalent

Madame Metz,

Votre annonce pour un poste d’agent d’accueil polyvalent au Camping Le Bosquet pour la saison estivale m’a particulièrement interpellé. Non seulement parce que j’habite à proximité, mais surtout parce que votre établissement, réputé pour son excellent accueil et ses prestations de qualité, offre un cadre de travail idéal où je pourrais mettre à profit mes compétences en accueil et gestion des réservations.

Après avoir obtenu mon BTS Tourisme et effectué un stage de deux mois à l’hôtel – Spa des Roches Noires, j’ai acquis des compétences clés dans l’accueil du public, la gestion des réservations, ainsi que les procédures d’arrivées et de départs. Maîtrisant parfaitement l’anglais, je suis à même de gérer l’accueil de touristes internationaux et de les assister durant leur séjour. Ce stage a également renforcé mon goût pour les métiers de l’accueil et conforté mon projet professionnel dans ce secteur.

Rejoindre votre équipe le temps de la saison estivale serait pour moi une opportunité exceptionnelle de mettre mes compétences au service de votre clientèle et de m’immerger dans un environnement qui me passionne. Ensemble, nous pourrons assurer un accueil et un séjour de qualité à vos campeurs, contribuant ainsi à maintenir et renforcer la réputation d’excellence du Camping Le Bosquet. J’aimerais beaucoup pouvoir contribuer à l’excellente expérience client que votre camping propose, en faisant preuve d’écoute, de disponibilité, et en assurant un service irréprochable à chaque visiteur.

Je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à ma candidature. Disponible à votre convenance, je me tiens prêt pour un entretien afin de discuter plus en détail de ma candidature et de vos attentes pour ce poste.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Julien Foucher

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Structure de la lettre de motivation d’un agent d’accueil

Pour convaincre un recruteur, il est essentiel de respecter certains codes dans la structure.

Hormis les salutations d’usages, les lettres de motivation doivent se décliner en 3 points essentiels.

Le fameux “vous, moi, nous”…

Kézako ? Je m’explique :

• Le “vous” : pour parler de l’entreprise (pourquoi celle-ci et pas une autre)
• Le “moi” : pour parler de vous et de votre parcours (sans faire de redite du CV)
• Le “nous” : pour évoquer ce que la collaboration pourrait apporter

Détaillons la structure d’une bonne letre de motivation, pour y voir un peu plus clair. 😉

1.  L’entête : Détaillez vos coordonnées et celles de l’entreprise sur le bloc de gauche, ainsi que la date alignée à droite sur la 1re ligne.
2.  L’objet : Il doit être le plus explicite possible.
3.  Salutations d’usage : Madame, Monsieur ou les 2. Mettez le nom de votre interlocuteur. Si vous ne l’avez pas, essayez de le trouver.
4. Le “Vous” : Exprimez de manière claire, sans trop en faire, les motivations qui vous poussent à postuler dans cette entreprise et pas une autre. Votre connaissance de l’entreprise doit être évidente.
5. Le “Moi” : Présentez-vous sans refaire votre CV. Le projet professionnel permet souvent de faire le lien avec le “Vous” du paragraphe précédent de façon opportune.
6. Le “Nous” : Projetez-vous, et expliquez pourquoi la collaboration sera fructueuse.
7. Conclusion : Employez une formule de politesse consacrée pour saluer le recruteur et lui rappeler votre disponibilité pour un entretien.

Conseils pour optimiser et personnaliser sa lettre de motivation d’agent d’accueil

1) L’objet doit être explicite

Ça peut paraître évident, mais on voit trop de lettres de motivation qui ne respectent pas les codes…

⚠️ Pour que votre courrier arrive au service RH sans détour, il est primordial d’y apposer un objet clair et succinct, mentionnant votre candidature ainsi que le poste visé.

2) Personnalisez votre lettre pour afficher votre motivation

S’il n’y avait qu’un seul conseil à retenir, ca serait celui-là.

Je ne le dirai jamais assez, votre lettre de motivation doit absolument être personnalisée.

Eh oui ! Car dans “lettre de motivation”, il y a… Motivation, oui, bravo ! 😊

Et c’est en la personnalisant que vous afficherez le mieux votre motivation aux yeux du recruteur. C’est pourquoi ces deux notions sont intimement liées. 🔗

Vous pouvez vous inspirer de tous les modèles que vous voulez (y compris les 3 exemples de cet article 😉)… Au final, il faudra toujours faire un effort de rédaction.

❌ Oubliez le copier-coller, ça ne fonctionnera pas !

Pourquoi ?

• Votre profil et votre parcours n’appartiennent qu’à vous
• Il faut montrer vos connaissances sur l’entreprise dans laquelle vous postulez
• Pensez à afficher votre motivation pour le poste visé
• Il est bienvenu d’apporter une touche personnelle dans le ton employé

3) Présentez votre projet professionnel de façon claire et concise

Votre projet professionnel doit absolument figurer dans votre lettre de motivation.

⚠️ Il doit également être en lien avec le poste visé, cela va de soi !

Ainsi, le recruteur pourra juger de votre motivation et de la cohérence de votre candidature. 👍

4) Valorisez votre expérience et les compétences acquises

Valorisez une, au maximum deux expériences dans le domaine de l’accueil ou un domaine similaire. 🛂

❌ N’hésitez surtout pas à vous mettre en avant, mais n’en faites trop…

⚠️ Attention, la lettre de motivation ne doit pas être une redite du CV !

Sélectionnez l’expérience la plus en rapport avec le poste visé.

Profitez-en pour mentionner les compétences que vous avez acquises au cours de ces expériences, ainsi que les savoir-faire et les savoir-être.

Exemples de savoir-faire et savoir-être utiles pour un poste d’agent d’accueil :

• Sens du contact
• Maîtrise des outils de bureautique
• Disponibilité sans failles pour de grandes amplitudes horaires
• Travail les week-ends et les jours fériés.
• La maîtrise d’au moins une langue étrangère ouvre de belles perspectives
• Élocution claire pour informer les interlocuteurs
• Savoir manipuler un standard téléphonique
• Tenue de caisse
• Travail en équipe et autonomie
• Présentation soignée
• Souriant, diplomate, à l’écoute, patient…

5) Mettez en avant votre formation (surtout les débutants)

❌ Si vous êtes expérimenté, vous pouvez faire l’impasse sur cette section dans votre lettre de motivation…

Mais si vous êtes débutant, votre niveau de formation doit figurer en bonne place dans votre lettre de motivation.

C’est ce qui permettra au recruteur de vous situer.

⚠️ Si vous n’avez pas ou peu d’expérience, c’est donc ici qu’il faut tirer votre épingle du jeu, en mettant également l’accent sur votre motivation et votre projet professionnel.

6) Faites le lien entre votre parcours et le poste visé

Pour donner du poids à votre parcours professionnel, il est capital de faire le lien entre celui-ci et le poste d’agent d’accueil que vous visez.

Le but est d’appaitre comme le candidat idéal.

Exemple :

J’ai effectué un stage de 2 mois en tant qu’agent d’accueil administratif à la mairie de Villefranche-sur-Saône. Cette expérience m’a permis de développer mon sens du contact et d’apprendre à maîtriser tous les outils de bureautique, compétences que vous recherchez…

7) Relisez-vous attentivement

Aucun correcteur orthographique n’est infaillible, il est donc essentiel de vous relire attentivement avant d’envoyer votre lettre de motivation.

Une faute d’orthographe peut être rédhibitoire. Une lettre de motivation baclée témoigne de votre manque de rigueur.

❌ Évitez les tournures alambiquées. ✅ Faites des phrases simples et courtes.

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