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Expert :Pour celles qui veulent faire carrière dans les métiers de l’accueil, je fais le point sur tout ce qu’il faut connaitre pour bien rédiger votre lettre de motivation d’hôtesse d’accueil ou d’agent d’accueil.
🚨 Points clés à retenir :
- Personnaliser la lettre de motivation en fonction de l’entreprise et du poste.
- Exprimer clairement votre motivation et compétences en lien avec l’offre d’emploi.
- Souligner les qualités essentielles pour une hôtesse d’accueil, telles que la communication efficace, une présentation soignée et la capacité à réagir rapidement aux situations.
Sommaire
Qualités à mettre en avant pour un travail d’hôtesse d’accueil
Afin de compléter les compétences et le savoir-faire acquis au fil des études et de l’expérience professionnelle, une excellente hôtesse d’accueil doit disposer de nombreuses qualités spécifiques.
Voici les plus importantes :
- Une présentation irréprochable : une bonne présentation physique, un maquillage sobre et naturel, un style vestimentaire en rapport avec les attentes de la société
- Un excellent sens de la communication
- Une bonne culture générale
- De la courtoisie et politesse
- Une capacité d’adaptation à n’importe quelle situation
- Une excellente capacité d’écoute
- Un bon sens organisationnel
- De la réactivité
Exemples de phrases à insérer dans vos lettres de motivation
Pour bien rédiger une bonne lettre de motivation pour le poste d’hôtesse d’accueil, vous pouvez insérer des phrases avec des mots-clés qui témoignent de vos compétences, aptitudes et expériences pour le poste.
Voici justement quelques exemples :
- « Doté(e) d’un sens inné de la communication et possédant d’excellentes aptitudes relationnelles, j’accueillerai mes interlocuteurs dans les règles. »
- « Avec mon élocution parfaite et mon sens de la communication, je m’engage à fournir des informations claires et pertinentes à mes interlocuteurs. »
- « En plus d’une maîtrise parfaite du français, je parle couramment l’anglais et l’espagnol. Ces capacités linguistiques constituent un atout certain dans le monde de l’hôtellerie. »
- « Je possède une aisance relationnelle naturelle et suis apte à travailler en équipe. Autant de qualités indispensables pour occuper le poste que vous proposez. »
- « L’accueil du client et la représentation de l’entreprise sont des missions qui n’ont plus de secret pour moi. Je mettrai volontiers mon expérience au profit de votre organisation. »
Conseils pour votre lettre de motivation d’hôtesse d’accueil
Pour réussir une lettre de motivation d’hôtesse d’accueil, vous devez absolument suivre les conseils énumérés ci-dessous. Certaines erreurs sont aussi à éviter pour réussir votre recherche d’emploi dans le secteur de l’accueil.
1) Une rédaction soignée
Une hôtesse d’accueil fait partie du personnel administratif.
Elle peut être amenée à rédiger des notes ou des courriers.
Il est donc crucial de bien rédiger votre lettre de motivation afin de montrer que vous avez un style correct et que vous ne faites pas de faute d’orthographe.
Ce point est essentiel et peut être éliminatoire si les règles ne sont pas respectées.
2) Exprimez votre motivation
La première utilité de la lettre de motivation est de montrer ce qui vous intéresse sur le poste et chez l’entreprise.
Vous devez ABSOLUMENT l’expliquer et ne pas vous contenter de ne parler que de vous comme le font de bien trop nombreux candidats… 👎
En général, il est efficace de commencer votre courrier par cette motivation qui doit être vraiment personnalisée à l’offre d’emploi et à l’entreprise.
C’est ici que vous devez bien analyser l’entreprise pour être la plus efficace possible.
Ne faites pas l’affront d’envoyer des lettres types. 🚫
Ça vous desservira plus qu’autre chose.
Vous pouvez utiliser des formules comme :
« Je suis particulièrement attiré par le poste d’hôtesse d’accueil chez [nom de l’entreprise] en raison de votre engagement envers la satisfaction client et votre culture d’entreprise innovante. Ayant visité votre siège lors d’un événement, j’ai été impressionné(e) par l’accueil chaleureux et le professionnalisme de votre équipe ».
3) Mettez en valeur vos compétences
Sans faire une redite du CV, vous devez mettre en valeur une ou deux de vos compétences.
Choisissez celles qui apparaissent comme les plus importantes dans l’offre d’emploi.
Il peut s’agir de la pratique des langues, de la disponibilité ou de la pratique de la bureautique par exemple.
4) Faites le lien avec l’offre d’emploi
Votre lettre de motivation doit vous permettre d’apparaitre comme le candidat idéal pour le recruteur.
C’est ici que la différence peut aussi se faire par rapport à d’autres candidats.
Faites le lien entre vos connaissances, vos compétences, votre parcours et tout ce qui est attendu du candidat.
Par exemple :
« Au regard du parcours qui est le mien, il apparait clairement que je possède l’ensemble des compétences que vous attendez pour le poste et qui sont présentées dans votre offre d’emploi ».
5) Proposez un rendez-vous
Dans votre lettre, proposez un rendez-vous au recruteur pour discuter de vos motivations pour le poste.
Incitez-le à consulter votre CV en détail pour en apprendre davantage sur vos qualités.
6) Personnalisez la lettre pour chaque candidature
Chaque candidature est unique, il est donc ESSENTIEL de personnaliser votre lettre de motivation en fonction de l’entreprise et du poste.
Les recruteurs ont horreur des lettres types copiées-collées qui n’apportent rien.
Alors adaptez votre lettre pour montrer que vous avez bien compris les besoins et les attentes de l’entreprise à laquelle vous postulez.
Exemples de lettres de motivation d’hôtesse d’accueil
Voici quelques exemples de lettre de motivation d’hôtesse d’accueil dont vous allez pouvoir vous inspirer, tout en se rappelant qu’évidemment la personnalisation est essentielle.
La motivation doit donc toujours être différente d’un courrier à un autre.
Exemple 1 : Lettre de motivation d’hôtesse d’accueil débutante
Madame, Monsieur,
Votre mairie est aujourd’hui à la recherche d’une hôtesse d’accueil.
Désireuse de m’investir pour le service public et pour renseigner les administrés, je serai très heureuse de pouvoir rejoindre vos effectifs pour ma première expérience. Discrète, disponible et attentive aux autres, je pense pouvoir parfaitement remplir les missions proposées d’autant que je suis prête à apprendre tout ce qui sera nécessaire pour évoluer et progresser au cours des prochaines années.
Je serai très heureuse de pouvoir vous exposer ma motivation et le plaisir que j’aurai à travailler pour ma ville lors d’un prochain entretien.
Dans l’attente de vous rencontrer, je vous prie d’agréer Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations les plus distinguées.
Télécharger ce modèle de lettre de motivation (gratuit)
Points forts :
- Une motivation pour le service public qui apparait clairement
- Une lettre qui est bien rédigée
Points faibles :
- Peu de compétences sont mises en avant
- Des qualités énoncées sans illustrer les propos avec des exemples significatifs
Exemple 2 : Lettre de motivation d’hôtesse d’accueil standardiste
Monsieur le Directeur,
Votre entreprise renommée dans le e-commerce est aujourd’hui à la recherche d’une hôtesse d’accueil standardiste ce qui m’amène tout naturellement à vous contacter.
Je désire, en effet, travailler pour les meilleurs et dans ce cadre, je serai très heureuse de vous mettre à disposition l’ensemble de mes compétences acquises ces dix dernières années. Je maîtrise parfaitement l’utilisation des standards et possède les savoir-être nécessaires pour être une hôtesse d’accueil efficace.
Pour bien appréhender mon parcours, je vous invite à lire mon CV qui vous en dira plus sur moi et sur l’ensemble de mes qualités professionnelles.
Dans l’attente d’une rencontre prochaine, je vous prie d’accepter, Monsieur le Directeur, l’expression de mes salutations les plus distinguées.
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Points forts :
- Une lettre qui montre la motivation pour le poste
- Un parcours qui semble intéressant
Points faibles :
- Reste assez floue sur les savoirs être
- Une motivation pas forcément très personnalisée pour l’entreprise
Exemple 3 : Lettre de motivation d’hôtesse d’accueil événementielle
Madame,
Dans le cadre de la prochaine foire de Paris, vous recherchez des hôtesses d’accueil. Désireuse de m’investir dans ce genre d’évènement c’est avec beaucoup de plaisir, que je me permets de vous faire parvenir ce courrier ainsi que mon CV.
Patience, organisée et capable de m’adapter très rapidement, je pense que je pourrai être un élément efficace. De plus, j’ai déjà eu l’occasion de tenir le même genre de poste, comme vous pourrez le voir à la lecture de mon CV. Je suis bien évidemment à votre disposition pour vous faire part de ma motivation et vous démontrer mes qualités professionnelles.
Dans l’attente, je vous prie d’accepter, Madame, l’expression de mes salutations les meilleures.
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Points forts :
- Met en avant des qualités personnelles utiles pour le poste
- Incite bien à lire le CV
Points faibles :
- Reste vague sur ses compétences professionnelles
- Ne fait pas le lien direct avec l’annonce
Exemple 4 : Lettre de motivation d’hôtesse d’accueil aéroportuaire
Madame la Directrice des Ressources Humaines,
Désireuse de travailler dans le secteur du tourisme, c’est avec beaucoup d’enthousiasme que je postule sur le poste d’hôtesse d’accueil qui est proposé par votre aéroport aujourd’hui.
Trilingue et douée d’empathie, j’ai la certitude de pouvoir parfaitement réussir sur le poste que vous proposez. Je peux de plus, vous affirmer que je suis tout particulièrement disponible ce qui est forcément intéressant pour ce genre d’emploi.
J’espère pouvoir vous faire part de ma motivation lors d’un prochain entretien.
Dans l’attente, je vous prie d’accepter, Madame la Directrice des Ressources Humaines, l’expression de mes salutations distinguées.
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Points forts :
- Mise en valeur de la pratique des langues
- connait les qualités nécessaires pour ce genre de poste
Points faibles :
- N’invite pas à lire le CV
- Absence totale de motivation pour l’entreprise qui recrute
Exemple 5 : Lettre de motivation d’hôtesse d’accueil job étudiant
Madame, Monsieur,
Étudiante en faculté de droit, je suis à la recherche d’un job pour financer mes études. Désireuse de travailler pour une entreprise qui évolue dans le commerce international, c’est donc tout naturellement que j’ai décidé de vous faire parvenir ma candidature.
De nature patiente et particulièrement sérieuse, je peux vous assurer de mon engagement le plus total pour le poste d’hôtesse d’accueil que vous proposez. Je me permets de préciser que je suis patiente et que j’apprécie toujours de venir en aide aux visiteurs.
J’espère pouvoir vous convaincre de ma réelle motivation lors d’une rencontre prochaine.
Dans l’attente, je vous prie d’agréer Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations les meilleures.
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Points forts :
- personne travailleuse qui veut travailler en plus de ses études
- motivée par l’entreprise
Points faibles :
- N’incite pas à lire le CV
