Par 
Expert :
Le jour de votre entretien chez Paul se rapproche et vous souhaitez avoir quelques conseils pour celui-ci.
Je vais passer en revue les questions les plus fréquemment posées afin de vous faciliter la tâche dans vos réponses.
Présentez-vous
Cette question est généralement celle par laquelle commence un entretien de recrutement. Aussi, vous pouvez aisément la préparer.
Je vous conseille de commencer par donner votre nom avant de résumer votre parcours professionnel.
Si vous le souhaitez, vous pouvez rappeler rapidement votre profession et décrire avec le plus de précision possible les compétences qui sont les vôtres.
Le fait de bien préparer cette présentation permettra de mettre l’entretien d’embauche sur de bons rails et ainsi vous serez plus confiant et donc plus performant.
Attention à ne pas être trop long au risque d’enuyer le recruteur. 5 minutes maximum.
Pourquoi aimeriez-vous travailler chez Paul ?
Pour pouvoir répondre à cette question, il est essentiel de bien connaître cette enseigne.
Aussi, je vous invite à vous y rendre afin de connaître les principaux produits originaux.
Rendez vous aussi sur le site internet et sur leurs réseaux sociaux.
De cette manière, vous pourrez préciser que vous aimeriez travailler chez Paul au regard de la qualité des produits et du service proposé.
Vous pouvez également si vous le souhaitez parler des possibilités d’évolution qui existent.
Vous pouvez enfin préciser que vous êtes un client habituel et que c’est l’observation de ce qui se passe dans la boulangerie Paul qui vous a donné une réelle envie de postuler.
Apprenez au moins quelques noms de sandwichs, plats ou salades pour ne pas vous faire surprendre.
Que pensez-vous apporter à Paul ?
Bien évidemment, vous n’allez pas révolutionner cette enseigne nationale.
Néanmoins, vous pouvez apporter votre dynamisme, votre professionnalisme et votre enthousiasme.
Si vous avez déjà de l’expérience en boulangerie vous devez également en faire part.
Vous pouvez aussi mettre en avant le fait que vous appréciez particulièrement de travailler en direct avec la clientèle et que vous avez de réelles qualités dans la vente ce qui vous a régulièrement amené à fidéliser la clientèle.
Quelles sont vos motivations pour travailler chez Paul ?
S’agissant des motivations, il est essentiel de préciser que vous souhaitez travailler en boulangerie et travailler pour une enseigne reconnue pour la qualité de son travail.
De plus vous pouvez également préciser que la polyvalence des tâches est quelque chose qui vous intéresse tout particulièrement.
De cette manière, vous rentrez totalement dans le profil de poste qui est attendu d’un employé polyvalent susceptible de faire de la vente, mais également de préparer des salades ou des sandwiches.
Aimez-vous le travail en équipe ?
Bien évidemment, vous devez répondre de manière positive à cette question, éventuellement en rappelant certaines expériences de travail collectif que vous avez eu.
N’oubliez cependant pas de préciser que vous savez également travailler en toute autonomie.
En effet même si vous allez beaucoup travailler en équipe, il y a des moments où vous devrez prendre des initiatives individuelles pour que le magasin tourne de manière optimale.
Qu’est-ce que vous aimiez le moins dans votre dernier emploi ?
Ne tombez pas dans le piège et si vous souhaitez répondre à cette question, parler de quelque chose qui n’existe pas chez Paul.
Vous pouvez par exemple parler d’un management inadapté ou du fait de vendre des produits de faible qualité.
En revanche, même si c’est le cas, ne parlez en aucun cas des conditions de travail dans une boulangerie, des horaires ou de la difficulté que vous pouvez avoir avec la clientèle.
Cela serait totalement éliminatoire.
Comment gérez-vous un conflit avec un client ?
Vous pouvez déjà commencer par dire que vous avez rarement eu à gérer un conflit avec un client.
Mais vous pouvez aussi préciser que lorsque cela vous est arrivé vous avez toujours su gérer cela dans le plus grand calme.
Vous pouvez également expliquer qu’en général vous discutez avec le client à l’écart de manière à ne pas donner une mauvaise image au reste de la clientèle et ce même si vous avez raison.
Précisez également que lorsque le client est dans ce dans son bon droit, il vous a toujours semblé pertinent de faire un geste commercial et d’avouer votre erreur ou celle de vos collègues.
Quelle expérience particulière vous rend plus avantageux que d’autres candidats ?
Si vous avez déjà travaillé en boulangerie vous pourrez tout à fait mettre cette expérience en avant.
Il en est de même si vous avez déjà travaillé dans un commerce quel qu’il soit puisque vous avez déjà normalement une bonne approche de la clientèle.
Mais si tel n’est pas le cas, vous pouvez aussi parler de votre soif d’apprendre, de votre disponibilité ou de votre forte motivation pour réussir votre carrière professionnelle.
Des horaires de travail à partir de 5 ou 6 heures du matin jusqu’à 14 ou 15 heures vous conviennent-ils ?
Lorsque l’on commence à vous parler des horaires de travail, vous devez absolument être d’une très grande disponibilité.
En effet, dans ce genre de commerce, il est évident que vous pouvez être amené à travailler très tôt le matin ou en fin de journée.
Aussi montrez bien que vous êtes disponible et que vous êtes tout à fait conscient de l’endroit dans lequel vous mettez les pieds.
Êtes-vous disponible pour travailler les week-ends et jours fériés ?
De la même manière que pour les horaires, vous devez montrer votre disponibilité.
Encore une fois, précisez bien que si vous avez postulé sur un poste de vendeur polyvalent chez Paul, c’est en toute connaissance de cause et que vous êtes bien conscient que vous serez amené à travailler le samedi, le dimanche, mais également les jours fériés.
Cela fait totalement partie du métier.
Pourquoi devrais-je vous embaucher ?
Pour répondre de la manière la plus pertinente à cette question, il convient de mettre en avant vos principales qualités.
Si vous avez déjà travaillé en boulangerie, vous pourrez tout à fait préciser que cela a été un succès et que de ce fait vous avez totalement la capacité de vous adapter très rapidement dans une boulangerie Paul.
De la même manière, mettez bien en valeur les savoir-être qui sont indispensables pour réussir :
- disponibilité
- très bonne approche de la clientèle
- prise d’initiatives
- motivation pour réussir dans une enseigne de qualité.
