Par Vous avez un entretien d’embauche en tant qu’agent de restauration scolaire ? Et vous stressez sur les questions que l’on pourrait vous poser ?
Je suis Johanna, consultante en recrutement et voici dans cet article les 10 questions les plus probables pour ce type de poste ainsi que mes conseils et astuces !
Question 1 : Pourquoi le métier d’agent de restauration ?
✅ Ce que le recruteur attend :
Ici le recruteur souhaite seulement connaitre vos motivations pour exercer ce poste.
Je vous conseille d’expliquer simplement les raisons qui font qu’aujourd’hui vous avez postulé sur cet emploi.
Par exemple :
- Vous aimez l’ambiance restauration collective
- Vous aimez le contact avec les jeunes
- Vous aimez le travail d’équipe qui en découle
- Vous appréciez travailler dans le milieu scolaire et participer autant au repas qu’à l’entretien des locaux.
❌ Ce qu’il ne faut pas dire à un recruteur :
Évitez de dire que vous êtes là par dépit, ou que rien ne vous anime dans ce milieu.
C’est un travail qui demande de l’investissement, et de respect des règles d’hygiène et le contact avec les jeunes enfants/ado.
Une réponse peu enthousiaste sur ce métier serait malvenue…
Question 2 : Quel est votre parcours professionnel ?
✅ Ce que le recruteur attend :
Cette question est commune à tous les entretiens d’embauche, il faudra se préparer un peu en amont pour répondre de façon claire.
Essayez d’ajouter des éléments qu’il n’y a pas sur votre CV.
Le but ici est d’expliquer votre parcours (de l’expérience la plus ancienne à la plus récente) et ainsi de valoriser vos expériences.
Qu’avez-vous apprécié dans vos emplois ? Qu’avez-vous appris ? Quels ont été vos challenges réalisés ?
❌ Ce qu’il ne faut pas dire à un recruteur :
Je déconseille toujours d’avoir le CV sous votre nez… ou de faire une redite exacte de celui-ci.
Ajoutez des informations qui n’apparaissent pas dans votre présentation. Car le recruteur a déjà lu votre CV normalement 😊
Question 3 : Qu’est-ce que vous attendez de ce poste à pourvoir ?
✅ Ce que le recruteur attend :
Ici expliquez ce que vous espérez de ce travail.
Par exemple :
- Est-ce une évolution de vos compétences ?
- Un nouveau domaine d’activité que vous souhaitez découvrir ?
- L’esprit d’équipe qui vous manquait dans votre ancien job et que vous souhaitez aujourd’hui retrouver ?
- Une ambiance de travail agréable ?
- Mettre à profit vos compétences déjà acquises pour cette école en particulier ?
Quoi qu’il en soit, il suffit d’expliquer simplement votre avis sur ce que ce poste peut vous apporter, ou ce que vous pouvez apporter dans ce travail.
❌ Ce qu’il ne faut pas dire à un recruteur :
Évitez de dire que vous ne savez pas… Ce serait mal vu car cela voudrait dire que vous ne savez pas du tout quoi apporter à l’école, ni ce que cet emploi peut vous apporter. :/
Question 4 : Selon vous quelles pourraient être vos meilleures qualités pour réussir sur ce poste d’agent de restauration scolaire ?
✅ Ce que le recruteur attend :
Le recruteur souhaite ici connaitre vos plus grandes qualités en lien avec le poste.
Voici une petite liste pour vous aider :
- Patience
- Pédagogie
- Respect des consignes et des règles
- Rigueur
- Travail d’équipe
- Amabilité
- Ecoute
- Conscience professionnelle
- Ponctualité
Choisissez-en 2 ou 3 maximum, et argumentez-les par rapport au poste comme :
- Ponctualité : les heures de travail sont importantes, il faut être à l’heure pour la préparation des denrées et repas afin que le service soit prêt à temps.
- Patience : travailler auprès de jeunes enfants/ados nécessite parfois de la patience (indécision, lenteur, réflexions…)
❌ Ce qu’il ne faut pas dire à un recruteur :
Ici toutes les qualités sont autorisées ! Tant qu’elles ont un lien avec le poste bien entendu 😊
Question 5 : Selon vous quels pourraient vos défauts ?
✅ Ce que le recruteur attend :
Généralement après la question sur les qualités, attendez-vous aux défauts… Ici je vous conseille de donner 1 ou 2 « petits » défauts qui ne soient pas trop en opposition avec le poste d’agent de restauration scolaire.
Il est important de les argumenter aussi afin d’expliquer comment vous arrivez à dépasser ces défauts.
Par exemple :
- Susceptibilité : vous apprenez quand même à accepter certaines critiques si elles sont constructives.
- Stress : vous apprenez petit à petit à gérer votre stress grâce à des exercices de respiration avant de partir au travail (et puis le bon stress peut être aussi bénéfique s’il n’est pas bloquant !)
❌ Ce qu’il ne faut pas dire à un recruteur :
Evitez bien entendu de donner des « gros » défauts qui pourraient mettre le doute sur vos capacités à exercer. Comme : En retard, tête en l’air, impatient….
Question 6 : Comment réagiriez-vous si un enfant venait à faire tomber son assiette pleine mais que la file d’attente est aussi très longue ?
✅ Ce que le recruteur attend :
Il se peut que le recruteur vous donne des exemples de situations afin de voir quelles sont vos réactions.
Par exemple, dans ce cas précis, il faudra veiller à expliquer que vous déléguez le service du repas à une autre personne, pendant que vous vous déplacez afin de procéder rapidement au nettoyage.
Objectif 1 : ne pas ralentir l’attente des enfants
Objectif 2 : nettoyer pour éviter que des gens glissent ou se blessent avec les morceaux d’assiettes
❌ Ce qu’il ne faut pas dire à un recruteur :
Pour chaque situation qu’il pourrait vous donner, il faudra toujours penser du point de vue de l’efficacité.
Une organisation ainsi qu’une bonne réactivité permettent souvent de trouver des solutions simples à des problématiques comme celle-ci.
Question 7 : Vous devez préparer de la charcuterie pour ce midi mais la mortadelle est passée depuis 3 jours, que faites-vous ?
✅ Ce que le recruteur attend :
Là, le recruteur souhaite connaitre vos connaissances sur les DLC/ DLUO. Et aussi si vous respectez scrupuleusement les consignes en ce sens.
Si une seule question concerne les dates de produits, n’hésitez pas à donner la définition de DLC/ DLUO ou DDM. Cela rassurera le recruteur.
Ici bien entendu il faudra répondre que tout produit tels que la viandes, poissons, charcuteries sont à éviter si la DLC est dépassée ! Au risque de contenir des bactéries.
❌ Ce qu’il ne faut pas dire à un recruteur :
Evitez bien sûr de dire que « 3 jours » ce n’est pas grave. Le respect des consignes de dates limites est très important.
Question 8 : Avez-vous déjà été confronté à une problématique particulière lors de vos dernières expériences ?
✅ Ce que le recruteur attend :
Le recruteur ici souhaite savoir si vous avez déjà vécu une situation problématique et comment vous avez réagi.
Peut-être un problème d’organisation ? Ou un conflit avec une autre personne ?
Exemple :
Une personne de l’équipe était toujours en retard et cela ralentissait la préparation des repas 👉 vous avez proposé une solution de réorganisation 👉 elle a été acceptée et le problème a été résolu.
❌ Ce qu’il ne faut pas dire à un recruteur :
Ici je vous déconseille juste d’éviter de raconter un problème trop personnel ou d’émettre des jugements sur une personne. Il s’agira de rester neutre et surtout de ne critiquer personne.
Restez dans les faits et rien que les faits 😊
Question 9 : Quelle place donnez-vous au travail d’équipe sur un tel poste ?
✅ Ce que le recruteur attend :
Ici le recruteur souhaite évaluer que vous avez conscience de l’importance du travail d’équipe pour un agent de restauration scolaire.
Vous pouvez argumenter cette question en donnant des exemples sur des situations où le travail d’équipe a été bénéfique.
Montrez que vous appréciez travailler en équipe !
❌ Ce qu’il ne faut pas dire à un recruteur :
Je vous conseille d’éviter de dire que vous êtes plutôt solitaire ou que vous n’aimez pas le travail en équipe car cela reste un point important pour un agent de restauration scolaire.
Question 10 : Quels sont vos objectifs professionnels sur le long terme ?
✅ Ce que le recruteur attend :
Ici le recruteur souhaite savoir si vous avez d’autres projets pour la suite, ou si vous êtes plutôt pour du long terme sur ce poste. Tout dépendra de la durée du poste proposé.
Mais si vous souhaitez du long terme, n’hésitez pas à le dire au recruteur, il pourra ainsi se projeter avec vous sur un contrat long si besoin.
❌ Ce qu’il ne faut pas dire à un recruteur :
Évitez de dire que vous souhaitez du court terme si le contrat proposé est sur du long terme en revanche. Il faudra être logique avec la durée du poste proposé.
